Без рубрики

5 находок для бизнеса

В этом году отпуск пошел на пользу не только моему организму, а и моему бизнесу. Так совершенно ненавязчиво, под шум волны, расставились приоритеты на текущий год и отсеклись лишние «элементы», которых было очень жаль в последние месяцы, но которые нужно было тянуть на веревке.

Делюсь находками, ведь обязательно пара-тройка моих друзей-клиентов-подписчиков именно в такой ситуации сейчас, когда надо отсекать.

5 находок для бизнеса

Окружение.

Во-первых, присмотритесь к окружению. Очень банально это звучит, более того, звучит из каждого утюга, но истины не меняет.

В вашем ближнем окружении обязательно должны быть 2-3 человека, с кого вы можете брать пример. Внимание! Не копировать, а брать пример и это разные вещи. (Не забывайте вашу индивидуальность, на ней держится часть вашего бизнеса).

Пресловуто ссорится с теми, кого вы не сочли для себя примером искренне не рекомендую, в нынешнем мире просто не логично разбрасываться друзьями. Задача именно в том, чтобы сфокусироваться на «правильных» людях и настроится принимать полезные бизнесовые качества. (Эти, к слову, вам придется определить самим, по принципу «чего вам не хватает вас, как в бизнесменах»).

 

Клиенты.

Во-вторых, еще одна банальщина: увольте плохих клиентов.

Эту фразу я подхватила, когда училась у Игоря Манна основам маркетинга еще в далеком 2012 году. В то время мысль об «увольнении» клиентов не то что не приходила в голову, она была страшна, как самая темная ночь в переулках Мексики (кто был, тот поймет)!

Мне, как и многим начинающим предпринимателям, искренне казалось, что нужно захватить внимание всех клиентов, что они еще не знают, какой классный у меня продукт, но вот точно узнают и точно купят! Потому в то время шашка на отсекание плохих клиентов мне не понадобилась и я потеряла дополнительно пол-года времени на попытки прижиться с нецелевой аудиторией.

Последние пару лет, к слову, каждый сотрудник моей компании может уволить плохого клиента. И да, мы обучаемся определять «плохих» от «хороших», а то мало ли что менеджеру показалось…

Так вот принцип в том, что если вы видите, что клиент совершенно не подходит под описание вашей целевой аудитории, да еще и настойчиво тратит ваше время требованием доказать ваши способности (хотя вы уже все всем доказали), то не сомневайтесь, даже если вы в лепешку расшибетесь за три копейки, такой клиент все равно останется недоволен, да еще и попортит репутацию вам. Оно вам надо?

Сейчас внимание! Перечитайте внимательно предыдущий абзац! Речь о тех клиентах, кто в действительности НЕ является целевым клиентом, а это значит, что вы поработали над определением ЦА и точно знаете, кто ваш, а кого лучше отпустить к конкурентам. Не стоит махать шашкой налево и направо, если вы не уверены. И это не индульгенция посылать клиентов в баню, ведь отказать клиенту в обслуживании можно как минимум 3 вежливыми способами, чтобы не задеть его самолюбие (по сути, он же вам ничего плохого не сделал).

Кстати, о совсем «плохих». В нашей компании, к примеру, хамов даже на порог не пускают, отсекая их на уровне писем и телефона. Я не разрешаю своим сотрудникам тратить время на людей, кто даже не удосужился

поздороваться на входе. Поэтому наши клиенты (кто все же зашел) – самые лучшие, поверьте мне!

 

Команда.

В-третьих, сделайте все возможное, чтобы все ваши сотрудники в унисон хвалили вашу компанию. Не потому что их заставили, а потому что они искренне ее любят. Как говорится, не зарплатой единой.

Хвалят? Значит, вы на правильном пути. Нет? Выясните, почему. Если вашу компанию не любят люди, знающие ее изнутри, отчего ж ее должны полюбить люди, наблюдающие лишь снаружи?

 

Креативность.

Находите новые идеи в местах, никак не связанных с вашим местом работы, в отпуске, например. Подсматривайте, анализируйте, внедряйте.

К примеру, мне до коликов захотелось, чтобы в моей команде продажи осуществлялись так же, как команда аниматоров при отелях приглашает на утреннюю зумбу. И ведь у них нет даже процента за каждого приглашённого на эту пляску!

 

Удалить лишнее!

И самое, пожалуй, важное. Вычёркивайте нещадно те задачи и цели, к которым вы не приступили в течение 2 недель.

Порой в креативной голове рождается слишком много идей и сначала мы учились записывать их «на потом». Теперь  пришла пора учиться их вычёркивать, чтобы не размывали основные цели, на которых нужно фокусироваться. Ибо если не делаете уж вторую неделю, значит — не зажгло. А мы ведь знаем, что если зажгло — день сменяет ночь, а ты сидишь и рисуешь планы и ничто не может отвлечь, так как предпринимательский костёр не потушить какой-то сменой времени суток!

 

Хотите продолжить беседы о продуктивности, эффективности бизнеса и новых тенденциях? Присоединяйтесь к Менторскому Клубу! 
Единомышленники, опытные бизнесмены и безопасная среда для networking-а — все это у нас для русскоязычных предпринимателей Эстонии! 

Иду в Менторский Клуб! 

 

Мал золотник, да дорог! Продажи в социальных сетях

Продажи – одно это слово вызывает сразу мозоль на языке. Однако все предприниматели хотят их увеличивать и преумножать. Все предприниматели ищут способ сделать их проще и дешевле.

И потому мы идем в Facebook, Instagram, Youtube – в социальные сети, ведь именно там наши клиенты.

Дальше что? Оцениваем себя и других по количеству «лайков» и тут же ошибаемся!

Вот вам правильный тезис:

Лучше мало теплых подписчиков, чем тысячи чужих людей, ради которых надо разрываться на креативные посты!

 

Все это очень просто и логично раскладывается, достаточно просто поразмыслить.

Во-1, вы, как создатель качественного контента, знаете вашего клиента. Знаете его беды и чаяния. Понимаете его задачи и проблемы. Потому он и ваш клиент. Иначе никак.

annakulp.com

Если у вас несметные тысячи подписчиков (да еще на малом рынке в узкой нише), это говорит о вашей неразборчивости в клиентах, а значит, дать им актуальный контент вряд ли получится.

Во-2, монетизацию социальных сетей считаем в евро, а не «лайках». Если вы специалист в узкой нише и ваш график расписан на пол-года вперед – это ли не говорит об успешном ведении соц сетей? (Пометка, конечно, на то, что социальные сети и есть ваши каналы продвижения).

В-3, разумеется, от живого человека, в данном случае личного аккаунта, продажные посты пользуются бОльшим спросом, нежели корпоративная реклама на странице компании. И это, естественно, влечет за собой размытие количества пресловутых «лайков» — на корпоративной странице, в тематической группе, в личном аккаунте – а итог один – клиент приходит и покупает там, куда вы направили трафик. Пометка: правильно направили трафик!

 

Вовлечение на продающих постах и на страницах, и в группах, и в личном аккаунте очень маленькое и этому есть логичное объяснение – люди идут сразу в точку контакта, которую вы грамотно и вдумчиво прописали и ведете клиентов именно туда! А это наглядно показывает вам, где именно надо считать статистику — в ваших кошельках.

 

И раз уж завели Facebook для бизнеса – занимайтесь продажами правильно, нечего время просиживать в «фейсбучике».

 

P.S. к слову, тех, кто мается от безделья в соц сетях, сразу видно по тестам «кто я?», текущим прогнозам погоды за окном и прочих «важных» постах.

*************************************************************************

А как узнать, где ошибки в ведении корпоративной страницы? Закажите аудит Facebook страницы и получите рекомендации от специалистов нашего агентства MOST SMM AGENCY! 

«Кто был никем, тот станет всем» или позиционирование в соц сетях

 

 

Социальные сети попали в яблочко, дав людям возможность придумывать для позиционированиесебя невиданную жизнь, полную успеха и развлечений. Другим, напротив, возможность вволю нажаловаться на судьбу и правительство. Третьим – безнаказанно брызгать ядом, не гнушаясь вольными оборотами и лексикой. И за каждым таким аккаунтом тип личности, который может как две капли воды походить на наш собственный, но только с ярко выраженной потребностью в социальных сетях. Ибо больше негде. В реальности редко кто может позволить себе играть в такие игры, да и охват людей за раз больше, если писать посты.

 

Социальные сети сделали значимым и одновременно незначительным выражение «Кто был никем, тот станет всем». Ведь еще десяток лет назад мы подразумевали под этим выражением упорный труд и достижение целей.

Тогда как сейчас тебе достаточно быть фриком и раздражать людей, чтобы получить миллионную аудиторию. Не каждый на это согласится: распять свое доброе имя во имя славы. Но во имя «работа, не хуже другой» вполне себе. Заработок на рекламе в данном случае позволяет жить достойно, не махать лопатой ежедневно, а просто «подкармливать» аудиторию раздражающими выходками.

Если ты белый и пушистый, живешь-работаешь-в-отпуск-ездишь, вряд ли это интересно широкой публике, но если ты провокатор, будоражишь умы и дергаешь за нервы- популярность на расстоянии вытянутой руки. Загляните, к примеру, в интаграм-аккаунт Марии Вискуновой, диво, как хороша!)

И вот мы подошли к главному вопросу: а кого привлекает такой типаж «героя»? Какой именно продукт вы хотите продавать в таком амплуа?

Наверняка, не бизнес услуги, правда?

В сфере позиционирования в социальных сетях подойдет еще одна расхожая фраза: «Подобное притягивает подобное». Ваша аудитория будет именно такой, на какую направлено ваше позиционирование: быдло -к быдлу, интеллигенты — к интеллигентам, бизнесмены — к бизнесменам.

И если вы направленно работаете в социальных медиа на продажи, то это и есть ваши потенциальные клиенты.

Тут стоит сделать сноску на продажи в целом. Предприниматели (особенно в начале пути) мечтают, что их клиенты щедрые, умные и интеллигентные люди, которые не то что возражать, даже торговаться не будут и будут счастливы приобрести именно этот продукт!

А на самом деле как? Ведь покупают именно то, чего не хватает, правда?

 

Так и в социальных сетях. Продаете спортивное тело и правильное питание – будьте готовы к тому, что к вам будут обращаться люди со слабой дисциплиной, любители сладкого-мучного, лентяи. Все остальные справились без вас и ваши мотивирующие посты не привлекают их.

 

Для примера возьмем реальный проект – продажа минеральной воды для похудения. Facebook – хорошая площадка для подобных проектов: живая и вовлекает сарафанное радио. Разумеется, воспользовались посевами в группах, посотрудничали с администраторами групп как тематических на тему похудения, так и ресторанных. Рекламные кампании запускали провокационные (с частичным изображением дамы на унитазе), а также информационно-убеждающие. На вовлечение хорошо работает провокация, при этом очень низкая конверсия. На конверсию работают уговоры испить живой водицы, при очень низком вовлечении. То есть люди шли сразу «в кассу». 12651345_1017314944974191_5818568883055904855_n

И, конечно же, аудитория. Кто они?

Продукт сам по себе идеален для спортсменов, помогает восстанавливаться после тренировок и не набирать вес. Но таргетирование на спортивную аудиторию раз из раза проходило с нулевой конверсией. А вот таргетирование на категории людей, любящих рецепты, готовку, рестораны давало небывалую конверсию. Волшебная таблетка была найдена!

Направленность рекламы от обратного порой дает бОльшие результаты.

 

Возвращаемся к вопросу, кого вы ищете в интернете и кого привлекаете?

Одно ли это и то же? Ведь смотреть и видеть – разные вещи!

Вы пользуетесь Фейсбуком для славы или для прибыли?

 

Для славы (читай, популярности) вы должны быть чрезмерно активны, чтобы прирост вашей аудитории составлял минимум 3% в день. Но у вас должен быть четкий план, как именно вы будете монетизировать вашу славу?

Продавать рекламу, например. Стать социально активным лицом и зарабатывать на отзывах и чек-инах в ресторанах, салонах красоты и вечеринках.

12274550_1096972156980772_6586967873346859406_n(С августа по декабрь 2016 (Таллинн) был проведен тестовый замер рекламы от «местного бренда в узкой нише» и подсчитана конверсия. Заработок «бренда» в данном случае 160 евро единоразово, суммарная прибыль заказчиков обусловлена временем и сроками покупки услуги новыми клиентами. Иными словами, один пост о салоне красоты может привести в салон 5-7 новых клиентов, в зависимости от популярности, времени выхода поста, качественного копирайта)

 

Или, к примеру, для прибыли у вас может не быть ожидаемого вовлечения и миллионной аудитории, но ваш продукт покупают еще до его выхода в продажу.

В большинстве случаев, вторая стратегия годится для вывода персонального бренда на рынок. Если вы работаете один и «живьем», то вы ограничены в количестве клиентов, которых вы можете обслужить. А если вы продолжите привлечение новых клиентов, которым будете отказывать, к положительной репутации это не приведет.

 

(Для примера, блог о бизнесе бизнес-тренера с малым количеством подписчиков са 400-500. Только теплая аудитория. Только из знакомых, клиентов и студентов. Холодная аудитория не привлекается намеренно. Эти 400 подписчиков конвертируются в 100%-ую занятость тренера на пол-года вперед. Запуск завлекающей кампании скажется ущербом. Но справедливости ради, стоит отметить, что блог не единственный канал продвижения. Совокупность разных точек контакта дает постоянный входящий поток клиентов, равный возможностям одного человека. Об этом подробно рассказываю на курсе по построению личного бренда)

 

Говоря о позиционировании, стоит отметить, что многие очень халатно к этому относятся и предпочитают спонтанный постинг, что приводит к охлаждению аудитории, ведь оказывается, кумиры тоже люди!

И это основной камень преткновения в малом бизнесе – предпринимателю проще вести свои аккаунты «для себя», нежели для других и быть твердо уверенным в том, что социальные сети не привлекают клиентов. Но ведь все логично: ведете для себя – получаете только себя любимого. Ведете для монетизации и прибыли – получаете монетизацию и прибыль. А к прибыли, как известно, ведет четкий план.

Отнеситесь к Фейсбуку серьезно и он в ответ отнесется серьезно к вам.

Не пускайте на самотек – учитесь получать прибыль от работы в Фейсбуке, вместо просмотра чужих фото.

Anna Kulp foto

**************************************************************************************************

Узнайте, как другие зарабатывают с помощью Фейсбук на первой в Эстонии русскоязычной конференции, посвященной бизнесу в Фейсбук.

 

Школа SMM принимает учеников, запись уже открыта.

Три шага для спокойной работы в Facebook!

Как избавиться от раздражителей в Facebook?

 

Зачастую, круг общения определяет самого человека. Чем дальше в 21 век, тем больше рисков, что круг общения превратится в виртуальный мир «я и мои френды».

Вы наверняка уже замечали, что в обычных, живых беседах все чаще промелькивают фразы: «Ты видела, что Маринка в Фейсбук выложила? Совсем с ума сошла!» или «А это парень у тебя в друзьях! Ты с ним знакома?» или «Ты мои фотки не лайкаешь, я обижусь».

При последней фразе мне хочется сразу бежать, чтобы не заразиться. Но факт остается фактом – люди «переходят» жить в виртуальную реальность. Не стану устраивать проповеди на тему хорошо или плохо – каждый решает сам.

Расскажу о нескольких способах избежать необходимости смотреть, как другие сходят с ума.

 

№1.

Если человек в вашей ленте появляется с темами, которые вас задевают, не интересны или попросту глупы – просто отпишитесь от уведомлений на его посты. Вы формально останетесь друзьями, но в вашей новостной ленте, видеть его не будете.

Заходим на профиль человека и делаем нехитрые действия, как показано на картинке.

Вуаля! Вас уже ничего не отвлекает от работы в Фейсбук.

otmenit-podpisku

 

 

№2.

Бывает так, что дороги у двух разных людей разошлись, но они «вежливо» продолжают быть друзьями в Фейсбук. Мучаются, раздражаются, но продолжают наблюдать за жизнью друг друга! Зачем? Разорвать порочный круг очень просто. Вы перестаете быть «друзьями» и не видите человека в своей ленте.

 

ubrat-iz-druzey

 

 

№3.

Когда вам откровенно досаждают и покушаются на ваше время – без разговоров в блок.

 

zablokirovat

 

 

Берегите ваше время! Жалейте ваши нервы! И не забывайте, что Фейсбук – всего лишь площадка для бизнеса, а не для личной жизни!

 

Читайте также:

Первая русскоязычная конференция Facebook для бизнеса в Эстонии.

Тесты. Кто и как попадается в ловушки? 

Как не прослыть торгашом, но привлекать новых клиентов?

Любовь к сериалам опасна или норма?

Женщина в бизнесе — быть или не быть? 

ПРОДАЖИ

Каждый, кто начинает свое дело, хотел бы, чтобы клиенты приходили к нему сами! Это возможно, однако нужно проделать предварительную работу, чтобы Anna Kulpнастроить входящий поток клиентов.

Именно этим мы и займемся!

Признайтесь, если бы не нужно было ежедневно думать, где взять новых клиентов и увеличить доход, бизнес был бы сплошным удовольствием.

Если вы старше 30-ти и решили открыть свое дело (или уже открыли его), бьюсь об заклад, что вопросов у вас великое множество, ведь в школе этому не учили, да и профессия продавца не была в почете никогда.

На этом курсе вы и ваши сотрудники научитесь управлять вашими продажами так, что люди не станут бегать от вас, как от прилипал, а наоборот, будут спрашивать вас, где можно купить ваш продукт! Вы забудете слово «втюхивать», потому что на этом курсе это слово – ругательное.

Вы узнаете, как сохранить лицо компании и увеличить ваш доход, с помощью вашего любимого дела.

 

 В программе курса:
  1. Самопрезентация – будем учиться знакомиться и представляться так, чтобы произвести первое впечатление на партнеров и клиентов. Научимся делать презентации и продающие визитные карточки.
  2. Точки контакта – где брать клиентов и как их привлекать? Как перестать носиться за клиентами и настроить входящий поток?
  3. Качественный продукт – доводим до совершенства описание и составляющую вашего продукта. Выявляем слабые стороны продукта и прорабатываем их.
  4. Создание бренда. Что такое бренд? Как он работает? Как создать бренд?
  5. Продажи онлайн и оффлайн. Как сделать так, чтобы потенциальные клиенты сами спрашивали вас о вашем продукте? Как настроить работу в сети, чтобы клиентов стало больше? Как выглядит продающий сайт? Нужна ли работа в соц сетях?
  6. Сложные продажи и сложные клиенты. Как избегать или выходить из конфликтов с клиентами? Как работать с негативными отзывами? Как продавать непродаваемое?
  7. Возражения клиентов – как с ними работать? «Слишком дорого!», «Мне это не нужно!», «Я подумаю!» — все это предпосылки для работы с возражениями. Вы научитесь переводить возражения в сделки!
  8. Потребности клиентов. Как определить потребности клиентов? Как с ними работать для совершения сделки? Нужен ли вашим клиентам ваш продукт?
Закажите тренинг по продажам прямо сейчас!

Ваше имя / фирма (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Ваш телефон (обязательно)

Курс

Please prove you are human by selecting the Flag.

Личный бренд

Личный бренд с помощью Facebook и Instagram

 

Вы специалист в своем деле, но вам сложно «продавать» себя как бренд?Anna Kulp
Вы хотите рассказать о себе бОльшему числу потенциальных клиентов, но не знаете с чего начать?
Вы хороши в своей профессии, но не умеете продавать?

 

Этот курс создан специально для мастеров своего дела, которым нужна помощь в продвижении.

С помощью интернет — ресурсов о вас могут узнать многие люди. Возможно, именно вас они ищут!

Курс «Личный бренд с помощью Facebook» идеально подходит для косметологов и парикмахеров, тренеров и лекторов, рукодельниц и швей, бухгалтеров и аудиторов, а также всех, кто решил взять успех в свои руки и действовать от своего имени.

Вы узнаете:

Как позиционировать себя в интернет?

Что такое амплуа эксперта?

Какие ресурсы можно использовать?

Как работать с отзывами?

Как привлечь к себе внимание в интернет?

Как превратить незнакомых людей в постоянных клиентов?

Что делать, чтобы о вас знали?

Как использовать сарафанное радио?

И еще много секретов для вашего PR!

Программа составлена на живых примерах продвижения и включает в себя пошаговое руководство к действию!

 

Научитесь управлять вашим брендом и общественным мнением, пока конкуренты не очнулись!

*

Курс состоит из трех занятий по 4 ак часа каждое + не менее 15 часов самостоятельной практики под моим контролем.

Весь курс составит 30 ак часов. (В зависимости от сложности задачи).

По завершению курса и выполнению всех заданий вы получите сертификат Школы Бизнеса MOST о прохождении обучения. (Мой курс «Стратегия интернет-маркетинга» лицензирован Министерством Образования ЭР)

Стоимость индивидуального курса 1625 евро

Два самых частых вопроса:
  1. В какое время занятия? Занятия назначаем в удобное время. Встречи обычно проходят в течение месяца с промежутками на домашние задания. 
  2. Можно ли платить частями? Да, можно. Но до окончания курса вся сумма должна быть выплачена.

Хотите уточнить детали курса?

Смело пишите  на most@most.ee или звоните +372 555 65 149, а можете просто заполнить форму с указанием «экспресс-курс по ФБ» и администратор свяжется с вами в ближайшее время.

 

Ваше имя / фирма (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Ваш телефон (обязательно)

Курс

Please prove you are human by selecting the Car.

11 способов продавать через Фейсбук

facebook_for_business
11 способов продавать через Фейсбук

 

  1. Качественное оформление страницы. Размеры картинок, зачистка строки ссылки, понятное название – все это способствует созданию приятного первого впечатления и влияет на уровень доверия потребителя.
продажи в фейсбуке
Как только фейсбук захватит ссылку сайта, смело удаляйте ее текстовый линк

2. Актуальный вводный текст в постах. Если вы держите руку на пульсе потребностей ваших клиентов и ориентируетесь в рынке, то вам не составит труда вычислять текущие проблемы у ваших потребителей и делать акцент в постах именно на них. К примеру, у многих бизнесов продажи зависят от сезонов. Это нужно знать и обязательно учитывать. Попробуйте продать праздничную прическу 2 января и вы тут же поймете, о чем я говорю.

3. Посты должны быть разными по формату и, в идеальном варианте, с уникальным (то есть придуманным вами) контентом:

  • Статья на актуальную для подписчиков тему. Если у вас есть сайт – то статья должна располагаться там. Таким образом у вас есть возможность вести трафик именно на сайт, где конечно же указаны ваши продукты. Если сайта у вас нет, воспользуйтесь возможностью Фейсбук и делайте заметки. Сейчас заметки на фб могут быть очень красочными: с фотографиями, подписями и комментариями. Это важно.

Пример на этой странице 

продажи на фейсбуке
Заметки на странице могут заменить сайт для размещения статей.
  • Видео. В идеальном варианте – ваше (в кадре собственник, руководитель, ведущий специалист или в конце конов, рекламщик или модель). В видео -ролике лучше говорить о пользе, которую получит ваш клиент, избегая прямого призыва купить. Так вы увеличите шансы на перепосты, ведь люди захотят поделиться пользой с друзьями.
  • Картинки и фотографии. Если авторские – супер! Если стоковые – смело добавляйте ваш логотип (для этого не нужна специальная программа или серьезные навыки программирования). Если пользуете чужие картинки – указывайте автора или источник.

продажи на фейсбук

  • Прямой призыв совершить покупку/ записаться на прием/ заказать по интернету/ купить билет в театр – тоже должен быть на странице, чтобы подписчикам было очевидно, ЧТО вы продаете и что у вас можно спросить. Однако прямой рекламы – не более 30% от всего контента станицы. В таком посте обязательно должны быть контактные данные: телефон, майл, сайт – где вы завершаете сделку?
  • Ссылки на чужие статьи обязательно должны содержать предисловие от вас. Люди хотят знать, что ВЫ думаете по этому поводу. Так они решают, стоит ли им тратить время на переход по ссылке.

 

  1. Использование прайм-тайм. Это время, когда наибольшее количество ваших подписчиков не только в сети, а и активны. В большинстве случаев и бизнесов, ФБ показывает активность около 9 утра и вечером с 21 до 22 часов (это статистика). Корректно использовать прайм-тайм означает не только знать это, а и логически использовать. К примеру, вы продаете услуги красоты. Вы вычислили, что ваши клиентки просиживают несколько часов в ФБ после 21 часа. И вы ориентируете на них красивые, заманчивые посты, которые заканчиваются так: «предложение ограничено. Позвоните прямо сейчас! Тел….» Подписчицы понимают, что это реклама и, конечно, сдерживаются, чтобы звонить в 22 часа и записываться на стрижку. «Позвоню завтра» — думают они. К утру настрой получить услугу, в большинстве случаев, улетучится.

Оптимальный вариант – вечерние призывы к покупкам ориентировать на электронную почту или форму на сайте, которые не требуют немедленного взаимодействия.

 

  1. Прозрачность контента страницы. При ведении корпоративной страницы легко впасть в крайности: или сплошная реклама без всякой пользы, или сплошная польза и совершенно не понятно, какой продукт у компании. Возьмите за правило оформлять каждый пост подписью внизу, как будто это электронное письмо. Для понятности и красоты, отделяйте его от основного текста, к примеру, знаком равно, многократно повторенным.

===============================================

Хотите узнать больше? Позвоните нам по телефону …. Или загляните к нам в офис по адресу….

Пример на странице Zepter Estonia

 

  1. Обязательно отвечайте на комментарии. На ВСЕ. Даже если вам они не нравятся, не переходите незамедлительно в личный формат. Вам написали публично, значит и ответить вы должны публично. Другим тоже интересно, как вы будете выворачиваться. Также и с отзывами: благодарите за хорошие, пытайтесь исправить, если плохие.

P.S. троллей банить или удалять. На них правила вежливости не распространяются, ибо бесполезно.

7. Вовлекайте подписчиков в беседу. Как? Вопросами. Причем, вопросы должны быть актуальны для них, а не для вас. Есть еще вариант отмечать в публикациях, через @. Но если вы не попадаете вашим постом в сферу интересов отмеченного, то это откровенно раздражает. И да, люди думают, что вы пиаритесь за их счет, даже если ваш рейтинг на порядок выше. Се ля ви.

8. Если у вас есть команда, замотивируйте ее нести ценности вашей компании с личных аккаунтов. Нет ничего ценнее, чем приверженность сотрудников компании и продукту. Покажите это вашему потребителю и он зауважает вас еще больше. Если ваш потребитель горд причастностью к вашей компании, он захочет этим поделиться и очень кстати, под рукой есть Фейсбук.

9. Выступайте экспертом в обсуждениях по вашей теме и создавайте впечатление о вашей компании через вашу личность. В этом случае, ваш аккаунт должен быть красиво заполнен и содержать инфо о компании, в разделе место работы. Незнакомцы пойдут смотреть ваш профиль и по прямой ссылке попадут туда, куда вы их, собственно, и ведете. А там – продажи.

10. Рассказывайте не только о ваших достижениях, но и о ваших неудачах. Это сформирует у подписчиков мнение «свой парень» и они с бОльшим воодушевлением поддержат вас.

11. Считайте свою успешность в Фейсбуке не лайками, а евро! А это значит – спрашивайте ваших клиентов, откуда они узнали о вас и что их побудило к вам обратиться. Уверяю вас, вы откроете для себя удивительный мир человеческого восприятия ваших постов!

 

 

Удачных продаж!

 

Закажите аудит вашей страницы или индивидуальное обучение!

 

Читайте также:

Тесты. Кто и как попадается в ловушки? 

Как не прослыть торгашом, но привлекать новых клиентов?

Любовь к сериалам опасна или норма?

Женщина в бизнесе — быть или не быть? 

Экспресс-курс Facebook для бизнеса

 

Вас увлекла идея вести качественно вашу фирменную страницу в Facebook, но вы не знаете

  1. с чего начать?
  2. как делать маркетинговый план?
  3. как приступить к контент-плану и графику публикаций?

Вопреки расхожему мнению, что вести корпоративную страницу легко, существует простой прием для подсчета затраченного времени и полученного дохода.

Большинство предпринимателей ориентируются на «лайки», а не на прибыль, а потому часами пропадают в Facebook, забывая вести основные дела и теряя деньги.

Как же настроить корпоративную страницу так, чтобы из 100 подписчиков получать 70 клиентов?

Как не тратить все свое время на социальную сеть?

Для предпринимателей. Для тех, кто выстраивает свой бренд. Для тех, кто видит потенциал рекламной площадки Facebook. 

Индивидуальный экспресс-курс Facebook для бизнеса.

Индивидуальное обучение строится на основе аудита и анализа вашей деятельности, ваших интернет ресурсов (если таковые имеются) и ваших идеях о концепте страницы. Иными словами, все занятия мы будем прорабатывать именно вашу страницу и таким образом вы получите необходимые знания.

Вы, конечно же, получите несколько идей от меня по тематике вашей страницы.

Вы узнаете:

  1. как привлекать вашу аудиторию?
  2. как использовать прайм-тайм?
  3. как составлять контент-план?
  4. как читать статистику и о чем она говорит?
  5. как делать таргетированную (платную) рекламу?
  6. что можно и чего категорически нельзя делать в Facebook?

и многое другое

Курс состоит из трех очных занятий по 4 ак часа каждое + не менее 20 часов самостоятельной практики под контролем специалиста.

Весь экспресс-курс составит 35-40 ак часов. (В зависимости от сложности задачи).

По завершению курса и выполнению всех заданий вы получите сертификат Школы Бизнеса MOST о прохождении обучения. (Мой курс «Стратегия интернет-маркетинга» лицензирован Министерством Образования ЭР)

Стоимость индивидуального курса  825 евро

Два самых частых вопроса:
  1. В какое время занятия? Занятия назначаем в удобное для вас и меня время (за исключением выходных). Очные встречи обычно проходят в течение месяца с промежутками на домашние задания. 
  2. Можно ли платить частями? Да, можно. Но до окончания курса вся сумма должна быть выплачена.

Хотите уточнить детали курса?

Смело пишите на most@most.ee или звоните +372 555 65 149, а можете просто заполнить форму с указанием «экспресс-курс по ФБ» и администратор свяжется с вами в ближайшее время.

Ваше имя / фирма (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Сообщение

Please prove you are human by selecting the Truck.

Что скрывается за интригующим сюжетом сериалов?

Помнится лет 10 назад в ходу были шутки о Хуан Антонио, просто Марии и прочих 575127персонажах, а вместе с ними шутили и над бабушками, которые по времени бежали включать телевизор, дабы узнать, бросит Хуан Антонио Изауру или останется с ней.

Времена меняются, но лишь одно остается неизменным – тяга к сериалам. Зачастую диву даешься, когда случайно узнаешь, что солидный и респектабельный человек «балуется» сериальчиком на ночь. Нет-нет, конечно не мыльным-сопливым-мексиканским! Детектив! Там ведь и сюжет, и игра актеров, правда? Вы, читающий сейчас, тоже так считаете? :)

Итак, разберем детально с фактами и психологией.

 

  1. Любители сериалов подмечают, что стали реже смотреть полнометражные фильмы. Ответ многих людей, отвечающих мне на вопрос «почему» очень прост – меньше кайфа. Ну, хочется современному человеку, чтобы из него жилы вытаскивали медленно и постепенно, да чтоб интрига осталась. А интриги предостаточно! Слышали когда-нибудь от подруг или коллег по работе: «Не выспалась. Нашла сериал и до 2-х ночи смотрела, не остановится было»
  2. Зачем нужна интрига на последних секундах каждой серии? Конечно, чтобы процесс просмотра оставался долгосрочным. Теперь задумайтесь, психология (да и здравый смысл) говорит нам, что если долго и терпеливо делать одно дело, вырабатывается привычка. Сроки называют разные – кто 21 день, кто 3 месяца, но факт – привычка вырабатывается механически повторяющимся действием. И вот, с помощью интриги, вы становитесь счастливым обладателем привычки смотреть сериалы. И все чаще слышишь от других «Посоветуйте сериальчик».
  3. И вот теперь наступает самое интересное. Массовый поток сознания миллионов людей готов для вливания туда нужной информации. И речь не о том, что вам хотят что-то продать, как это делают в рекламе, тут все глобальнее, сложнее что ли… Замечали ли вы, что сериалы по сути и своим типам несут всего несколько основных историй.

В российской индустрии очень много про Золушек и крутых парней – воспитывают нацию, так сказать. Кстати, бутылка водки на столе проходит талисманом из сериала в сериал.

В американском прокате сплошь мыслительные таланты, обязательно работающие на полицию, ФБР и прочих. «Слава отечеству и органам»- читаем между строк. Даже в фантастических сериалах рефреном проходит мысль, что всем управляют N…

Немного расскажу о моем любимом – рекламе и продажах.реклама в сериалах

Когда будете смотреть сериал в следующий раз, обратите внимание на предметы, аксессуары, еду – ничто не случайно. И 5-секудный показ в кадре 1181 серии на 42 минуте – стоит баснословных гонораров в топовых сериалах. Но если б вы знали, как они окупаются!

Но вернемся к глобальной идее.

  1. Психологи в различных своих трудах и статьях заявили, что принцип сериала, как продолжающегося действия, приводит человека к привычке ждать решения извне, а именно – перекладывать ответственность за решения. Да-да, любой сериал подробно разжует и в рот положит и задачу, и решение. Вы же удивлялись не раз, что герои «обмусоливают» одну тему слишком долго, правда? Отсюда и возникает привычка ждать решения, а не искать его самому. Иными словами, приучают мировое население смиренно ждать и не принимать самостоятельных решений.
  2. Еще один немаловажный аспект – пагубная зависимость от сериалов людей, у которых много сложностей и проблем в своей жизни — они проживают вместе с экранными героями их жизнь, пытаясь закрыть этим свои проблемы и отвлечься. Это к тому же вопросу ответственности – за свою жизнь отвечать не хочу, то ли дело бедная Настя…

Проще говоря, «мужские» сериалы призваны восполнить дефицит целеустремленности у мужчин, а «женские» — дефицит эмоций у женщин.

 

Много можно говорить и писать об этом. Можно много спорить о том, что все это выдумки и я не призываю вас верить мне или психологам на слово. Попробуйте понаблюдать за собой: что вы чувствуете, когда наблюдаете за яркой жизнью героев сериалов? В какие моменты вам особенно сильно хочется отвлечься «простым» фильмом? Отвлекает ли вас сериал от ваших собственных проблем?

 

Совершенно точно, что вы не станете плохим человеком, если будете смотреть сериалы, но реальная жизнь куда интереснее, правда?

 

 

 

Стратегия интернет маркетинга

Курс лицензирован Министерством Образования ЭР

*Если вы знаете, что ваш клиент “водится” в интернете.IMG_8563EDITED2

*Если вам нужны практические знания, как привлечь внимание клиента.

*Если вы хотите больше клиентов.

Самое время освоить стратегию интернет маркетинга и привлечь интернет для увеличения своей клиентской базы!

Что будем делать?

+Предметно поговорим о продвижении в социальных сетях (Facebook, vkontakte), веб-сайте, рассылке по базе.

+Чего нужно остерегаться в сети?

+Как искать именно ваших клиентов?

+Сколько, как часто и что рассылать?

+Как собирать базу клиентов?

+Что такое сториселлинг?

+Таргетированная реклама – как не “вылететь в трубу”?

На все эти вопросы найдем ответы, учитывая специфику вашего бизнеса.

Составим план продвижения в сети и наметим цели на перспективу.

Обязательно выясним, почему в большинстве случаев “заграничный” опыт не работает в Эстонии и как подстроить полезную информацию под ваш бизнес.

 

Выстраивать настоящие рекламные кампании, следить за ростом продаж, настраивать воронки продаж в сети и изучать поведение потребителя – вам это интересно?

Вы хотите иметь возможность работать из дома или любой страны мира?
Вы мечтаете об интересных проектах со всего света?

Профессия интернет-маркетолога вам даст такую возможность!

 

Программа курса:

  1. Введение в интернет-маркетинг: цели, инструменты, метрики, воронка продаж
  2. Целевая аудитория. Ловить всех или сосредоточится на нужных. Как искать, как определить?
  3. Конкуренты. Правильный мониторинг и отстройка
  4. Взаимодействие заказчика и исполнителя
  5. Социальные сети – будущее нового поколения. Стратегия, контент-план, коммуникация
  6. Facebook продвижение
  7. Таргетированная реклама. Как не вылететь в трубу?
  8. Таргетированная реклама – практика под наблюдением лектора
  9. Instagram продвижение
  10. Статистика и аналитика соц сетей
  11. AdWords – основные понятия, правила. Контекстная реклама-
  12. AdWords – настройка. Практика под наблюдением лектора
  13. AdWords . Чтение статистики. Откуда что берется и куда пропадает
  14. Создание посадочной страницы
  15. Копирайтинг
  16. Сторителлинг
  17. E-mail рассылка – основные понятия
  18. E-mail рассылка – практика, Настройка под наблюдением лектора
  19. Управление интернет магазином. Увеличение продаж
  20. Защита проекта / экзамен

 

!Бонусом слушатели получат видео-лекции из библиотеки курса для самостоятельной работы.

!Лекции проводят практикующие специалисты MOST SMM AGENCY.

 

Организационная информация:

  • Курс =120 ак часов :  80 ак часов теории + 40 часов самостоятельной работы;
  • Стоимость обучения 1450 евро
  • Сертификат Школы Бизнеса MOST

 

Больше информации и регистрация  по адресу: most@most.ee

По телефону: +372 555 65 149

 

Закажите курс прямо сейчас!

Ваше имя / фирма (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Ваш телефон (обязательно)

Курс

Please prove you are human by selecting the Tree.